GARANTIE
Bei DADONEX entwickeln wir Ausrüstung, die den härtesten Bedingungen standhält. Wir sind stolz auf unsere präzise Handwerkskunst und die Langlebigkeit unserer Materialien. Um Ihnen absolute Sicherheit zu gewährleisten, bieten wir eine 5-jährige eingeschränkte Garantie ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs.
1. Was ist abgedeckt?
Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler, strukturellen Defekte oder Probleme ab, die auf schlechte Verarbeitung zurückzuführen sind, unter normaler, bestimmungsgemäßer Verwendung. Wenn Ihre Ausrüstung aufgrund eines Material- oder Produktionsfehlers ausfällt, werden wir sie nach unserem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen.
2. Was ist NICHT abgedeckt?
Wir bauen Werkzeuge, die benutzt werden sollen, und Gebrauchsspuren eines erfüllten Lebens sind zu erwarten. Diese Garantie deckt nicht ab:
- Normaler Verschleiß: Kratzer, Dellen, Verblassen von eloxierten/beschichteten Oberflächen oder die natürliche Patina, die sich im Laufe der Zeit entwickelt. (Kratzer erzählen Ihre Geschichte; sie sind keine Mängel).
- Missbrauch & unsachgemäßer Gebrauch: Schäden, die durch die Verwendung des Werkzeugs außerhalb seiner vorgesehenen technischen Grenzen entstehen (z. B. die Verwendung eines nicht tragenden Zubehörs zum Abschleppen oder Klettern).
- Unautorisierte Modifikationen: Jegliche Eigenumbauten, Demontagen oder nachträgliche Anpassungen, die die strukturelle Integrität beeinträchtigen.
- Verlust oder Diebstahl: Wir können keine Ausrüstung ersetzen, die verloren gegangen, gestohlen oder in unzugänglichen Bereichen fallengelassen wurde.
3. Wie reiche ich einen Garantieantrag ein?
Um einen Garantieantrag einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dadonex.us mit folgenden Angaben:
- Ihre ursprüngliche Bestellnummer.
- Eine kurze Beschreibung des Defekts.
- Eindeutige Fotos oder Videos, die den Defekt zeigen.
Unser Ingenieurteam wird Ihre Einsendung prüfen und die beste Vorgehensweise festlegen. Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln zur Inspektion können vom Kunden getragen werden.
4. Haftungsausschluss
DADONEX behält sich das Recht vor, die endgültige Entscheidung über alle Garantieansprüche zu treffen. Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.
